Shima Fashion - الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل اللي محتاجة تعرفيه قبل ما تطلبي — في مكان واحد ومنظّم

شحن مجانيلكل محافظات مصر
دفع عند الاستلاماطمئني قبل ما تدفعي
استبدال ١٤ يومجرّبيه في البيت براحتك

الشحن والتوصيل

هل الشحن مجاني فعلاً؟
نعم 🎉 الشحن مجاني تماماً على كل الطلبات داخل مصر — بدون أي حد أدنى وبدون رسوم خفية.
التوصيل بياخد قد إيه؟
بنشحن طلبك خلال ٢٤ساعة من التأكيد.التوصيل حسب محافظتك:
📍 القاهرة والجيزة — ١–٢ يوم
📍 الإسكندرية والدلتا — ١–٣ أيام
📍 باقي المحافظات — ١–٤ أيام
📍 الصعيد والمناطق البعيدة — ١–٥ أيام
أقدر أتبع طلبي؟
أكيد! بعد ما نشحن طلبك هتوصلك رسالة برقم التتبع، وتقدري تتابعي شحنتك من صفحة تتبع الطلب مباشرة.

الدفع والأسعار

متاح الدفع عند الاستلام؟
نعم ✅ الدفع كاش عند استلام الطلب متاح في كل محافظات مصر.
الأسعار شاملة الشحن؟
نعم، كل الأسعار شاملة الشحن المجاني — مفيش أي تكاليف إضافية.

المنتجات والجودة

إيه نوع الخامة؟ هل بتشف؟
كل قطعنا من خامة الكتان الفاخرة — خامة طبيعية بتتنفّس، خفيفة على الجسم، ولا تشف.
إزاي أختار المقاس الصح؟
في كل صفحة منتج هتلاقي دليل المقاسات بالتفصيل. ولو مش متأكدة، ابعتيلنا على واتساب وهنرشّحلك المقاس المناسب.
صور المنتجات حقيقية؟
نعم ١٠٠٪ ✅ كل الصور حقيقية للمنتج الفعلي — اللي تشوفيه هو اللي يوصلك بالظبط.

الاستبدال والتواصل

إيه سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
عندك ١٤ يوم من تاريخ الاستلام للاستبدال أو الاسترجاع. اقرئي سياسة الاسترجاع الكاملة.
إزاي أتواصل معاكم؟
إحنا معاكِ ٢٤/٧:
📱 واتساب — ٠١١٣٨٤٦٢٢٠٥
📧 إيميل — admin@shimafashion.com

مفيش نتيجة للبحث ده

جرّبي كلمة تانية — أو اسألينا مباشرة على واتساب 👇

لسه عندك سؤال؟

تواصلي معنا على واتساب وهنرد عليكِ خلال دقائق — متاحين ٢٤/٧