سياسة الاسترجاع
الخلاصة: استبدال أو تعديل مقاس مجاني خلال ١٤ يوم من استلام طلبكِ — والمندوب بيستلم القطعة ويسلّمك البديل على حسابنا. السياسة دي بتشمل كل المنتجات، ومنها منتجات العروض والتخفيضات. مفيش استرداد نقدي.
١. إيه اللي بنقدّمه
- استبدال بمقاس أو لون أو موديل تاني بنفس القيمة.
- تعديل مقاس العباية المفصّلة لو المقاس مش مظبوط.
- لا يوجد استرداد نقدي للمبلغ.
٢. شروط الاستبدال
- خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
- القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة.
- التاجات والعلامات والتغليف الأصلي موجودين.
٣. التكلفة
مجاني بالكامل. شحن المرتجع وشحن البديل على حسابنا لكل محافظات مصر.
٤. إزاي تطلبي الاستبدال
- ابعتيلنا على واتساب رقم طلبكِ.
- قوليلنا سبب الاستبدال والمقاس أو اللون اللي عاوزاه.
- المندوب بييجي يستلم القطعة ويسلّمك البديل. البديل بيوصل بنفس مواعيد التوصيل: القاهرة والجيزة ١–٣ أيام، الإسكندرية والدلتا ١–٣ أيام، باقي المحافظات ١–٤ أيام، الصعيد والمناطق البعيدة ١–٥ أيام.
٥. حالات مش بنقبل فيها الاستبدال
- بعد مرور ١٤ يوم من الاستلام.
- القطعة مستخدمة أو مغسولة أو التاجات متشالة.
لو القطعة وصلتك فيها عيب أو اتبعتتلك غلط، بنستبدلها فوراً وعلى حسابنا من غير الشروط دي.
٦. تواصلي معانا
واتساب: 01038462205 · إيميل: info@shimafashion.com